Laisses-moi deviner…

Tu regardes autour de toi en pensant: «il y a tellement d'autres personnes qui offrent exactement ce que j'offre, pourquoi quelqu'un voudrait-il me choisir?».

Tu as l'impression de lever la main dans une foule en criant "choisissez-moi!" et il y a des centaines de personnes autour de toi qui crient la même chose.

La bonne nouvelle est que tu PEUX te démarquer sur un marché saturé.

La solution est de définir ton marché et d’en tomber amoureux.

Qu’est ce qu’un marché saturé?

Un marché de niche est un groupe de personnes très restreint et défini.

On le désigne comme étant le gros poisson dans un petit étang , au lieu d'être le petit poisson dans un grand étang. C'est tout à fait normal lorsque tu commences tout juste à prendre n'importe quel travail qui se présente à toi.

Tu es ravi de gagner de l'argent en faisant ce que tu aimes, alors tu dis oui, oui, oui à tout le monde.

Il est temps de changer cette mentalité. Tu ne peux pas tout faire pour tout le monde. Si tu travailles avec tous les types de clients ou si tu dis que ton produit est parfait pour tout le monde, ton message marketing finit par être trop général et ne concerne personne au final.

D'un autre côté, si tu te concentres sur un marché de niche beaucoup plus petit, tu peux personnaliser ton message pour parler directement à ton public cible, que tu connaitras par coeur.

Tu penses peut-être:

«Je ne peux pas me permettre de travailler uniquement avec certains clients, j'ai besoin de travailler maintenant même sur n’importe quoi, tant que j’ai des clients”.

Je comprends tout à fait ça, les factures doivent être payées et tu dois faire ce que tu dois faire. Mais en même temps, tu dois commencer à attirer les bonnes personnes par la façon dont tu te présentes.

Il faut être précis dans la présentation de tes offres sur ton site Web et tes réseaux sociaux, et de choisir de ne montrer que ce qui représente ton client idéal.

J’étais comme toi, à travailler avec tous les clients et sur n’importe quelle plateforme. J’ai décidé de me spécialiser sur une plateforme en particulier: Squarespace.

Un exemple concret:

J'aurais pu choisir d'offrir des services de création de site internet à tous types d’entreprises.

J'aurais essayé de toucher n'importe qui et tous ceux qui ont besoin d’un site internet, ce qui, en tant que description de service, est également beaucoup trop général.

Au lieu de cela, j'ai choisi d'offrir des solutions personnalisées aux solopreneurs, en particulier aux entrepreneurs qui débutent à peine ou qui gèrent une grande partie de leur entreprise seuls. C'est un public qui me plait de servir, d’autant que je suis dans le même cas, donc je les comprends.

J’ai conscience que je passes à coté de beaucoup de clients potentiels en segmentant mon marché, mais cela me permet de parler directement aux BONNES personnes d'une manière très spécifique.

Maintenant, quand je m’adresse à mon client idéal, il a l'impression que je le connais, je le comprend, il y a là une connexion qui n'existerait pas si je parlais à un public de masse.

Vas tu être le/la seul à servir ton marché?

Très probablement que non, mais tu auras BEAUCOUP moins de concurrents qu’un public plus large et déjà saturé.

Alors, comment peux tu aller plus loin pour te démarquer encore plus?

Ne fais pas l’erreur de baisser tes prix pour te dire que tu fais moins cher que la concurrence.

Posséder ta propre entreprise entraîne des dépenses supplémentaires que tu devras prendre en compte dans tes prix.

Pour ma part, j'ai une liste des dépenses professionnelles que je paie tous les mois (programmes de conception web, logiciels de gestion d'entreprise, fournitures, équipement, etc.) ainsi que des économies pour les impôts, pour continuer à me former et pour mon avenir.

Si tu travailles pour toi-même à plein temps, tu peux également avoir des dépenses liées à la santé ou à te former pour te perfectionner. Cela doit aussi être pris en compte dans ta tarification.

Si tu baisses trop tes prix et que tu sacrifies tes marges, tu te demanderas probablement où sont passées toutes tes économies?

Dans une entreprise (surtout basée sur les services), ton TEMPS est si précieux - ne te dévalorises pas en essayant de rivaliser avec les prix.

Pour te démarquer des autres dans ton domaine, laisses le VRAI TOI s’exprimer.

Cesses d'essayer de ressembler à tout le monde, de parler comme eux et d'écrire comme eux. Il est difficile de ne pas se faire avoir par le jeu des comparaisons. Je me suis récemment retrouvé à regarder le site Web de quelqu'un d'autre dans le même secteur.

Ils offrent des services similaires à un marché cible similaire, et leur site était romantique, doux, féminin, approprié, et l’identité visuelle reflétait cela. C'était magnifique, et j'ai commencé à penser, devrais-je être plus comme ça? Je me suis arrêté là, car ce n'est pas moi. Alors que oui, je dirais que je suis féminine, mais pas forcément d'une manière rose girly.

Mais en ce qui concerne ton image, ton message et ta MARQUE, si tu apportes plus de TOI dans ton entreprise, elle va se démarquer davantage que si tu essayes d'imiter ce qui semble être populaire en ce moment.

La copie ne fera que t’amener à te fondre dans la masse, au lieu de te démarquer.

Il n'y a rien de mal à connaître certaines stratégies marketing de ceux que tu admires sur ton marché - il n'y a rien de mal à mettre en œuvre des choses qui fonctionnent très bien.

Cela vaut également pour les textes et le message de ta marque.

Je sais que beaucoup de mes clients ont peur de la partie écriture dans la création de leur site Web. Ils souhaitent souvent que quelqu'un fasse tout pour eux - mais je les encourage toujours à écrire simplement. Ton langage du quotiden.

Tu as ta propre voix, ta façon de parler et tes propres histoires derrière ton message.

Laisser cela transparaître dans ton écriture ne fera que te démarquer et être en accord avec toi-même.

Sois fier(e) de ton style, de qui tu es et de ton histoire.

Ne perd pas ce qui te rend unique en essayant d'être comme tout le monde.

Oublie pas de faire plaisir à tes clients.

Ma dernière astuce pour se démarquer dans un marketing saturé est de ravir tes clients et surtout tes clients ambassadeurs!

Encore une fois, les gens aiment acheter à quelqu'un qu'ils connaissent et en qui ils ont confiance - et quelle meilleure façon de savoir que tu peux faire confiance à quelqu'un que lorsque ton ami le recommande !

Les ambassadeurs peuvent être une grande partie de ton entreprise et tu as raison de t’en occuper.

Cela semble être une évidence, mais nous avons parfois besoin d'un petit rappel de l'importance de nos clients. Ne penses pas que tout ton travail acharné est terminé simplement parce qu'ils se sont engagés à travailler avec toi. Assures-toi que leur expérience est agréable et n'hésites pas à leur offrir plus que leur attente.

Voici quelques conseils bonus pour ravir tes clients / étudiants.

Sois réactif! Cela peut parfois être compliqué. Mais je m'assure que c'est très clair lorsque je vérifie généralement mes e-mails et que je travaille pour qu'ils aient une idée du moment où ils auront de mes nouvelles.
Être amical. Cela semble être une évidence, non? Je ne devrais pas avoir à te dire d'être gentil(le) avec tes clients! Mais il n'y a rien de mieux que lorsque ton client se sent vraiment à l'aise avec toi - qu'il puisse se confier et que tu sois son ami pour le soutenir tout au long de son parcours.
Ajoute une touche personnelle. Nomme-les par leur nom - apprends à les connaître. Considères-les et intéresses toi à eux (leurs intérêts, ce qu'ils aiment n'aiment pas) dans les décisions que tu prends tout au long de ton temps à travailler ensemble.
Va au-delà. Bien que j'aie un contrat en place décrivant exactement ce que leur projet comprend, de temps en temps, je me retrouve à faire un peu plus - peut-être qu'ils ont fini par avoir besoin d'une page supplémentaire sur leur site, ou veulent parler à travers des questions marketing au téléphone ou ont besoin d’aide pour autre chose. J'ai tendance à ne pas être pointilleuse sur chaque petite chose et à aider autant que je peux. Maintenant, attention à l’abus, à un moment tu dois facturer le travail supplémentaire, mais quand c'est juste un petit truc ou conseils supplémentaires, je le fais volontiers.

Maintenant a toi de jouer, lance ton site, définie ton image de marque et n’ai pas peur de bien cibler ton marché pour décoller.